Tout savoir sur l’assistance sociale et son impact en entreprise

L’assistance sociale regroupe l’ensemble des dispositifs et services visant à soutenir les personnes et les familles en difficulté. Elle a pour objectif de prévenir et résoudre les situations de vulnérabilité sociale, financière ou familiale, tout en favorisant l’insertion sociale et l’inclusion sociale des bénéficiaires.

Les assistants sociaux jouent un rôle central, ils informent sur les droits sociaux, accompagne dans les démarches administratives, orientent vers les aides financières ou dispositifs spécialisés (RSA, allocations familiales, aides au logement) et proposent un soutien adapté aux besoins de chacun.

L’assistance sociale peut également être proposée par les entreprises sous forme de service social et familial pour les collaborateurs, offrant un accompagnement confidentiel pour gérer les difficultés personnelles tout en préservant l’équilibre vie professionnelle / vie personnelle.

L’assistance sociale est accessible à tous ceux qui traversent des difficultés sociales, familiales ou financières. Elle ne se limite pas aux situations extrêmes et peut constituer un véritable tremplin vers l’autonomie et l’inclusion sociale.

Les familles confrontées à des contraintes financières peuvent bénéficier d’aides comme le revenu de solidarité active RSA, les allocations familiales ou l’aide personnalisée au logement APL pour soutenir leurs enfants et améliorer leur quotidien.

Les seniors peuvent accéder à des dispositifs spécifiques pour préserver leur autonomie, bénéficier d’un accompagnement social et maintenir leur bien-être.

Des programmes adaptés permettent de faciliter l’insertion sociale et professionnelle, ainsi que l’accès aux soins et aux formations nécessaires.

En période de difficultés économiques ou personnelles, des associations peuvent fournir une assistance alimentaire essentielle.

L’assistance sociale n’est pas un secours réservé aux crises. C’est un soutien concret pour améliorer la vie quotidienne, favoriser l’autonomie et renforcer l’inclusion sociale.

L’assistance sociale est là pour vous aider à surmonter tout type de difficulté, qu’elle soit personnelle, familiale, financière ou sociale. Voici les principales situations où solliciter son aide peut faire une réelle différence :

Divorce, perte d’emploi, décès d’un proche… Ces événements peuvent être difficiles à gérer. L’assistante sociale apporte un soutien émotionnel et des conseils pratiques pour traverser ces périodes.

Face à des difficultés financières ou des charges qui s’accumulent, elle peut orienter vers les prestations sociales, comme le RSA ou les allocations chômage, et aider à rétablir un équilibre économique.

Pour accéder à des soins médicaux ou inscrire vos enfants dans un établissement adapté, l’assistante sociale connaît les ressources disponibles et facilite les démarches nécessaires.

Elle peut mettre en place des services adaptés, tels que l’aide à domicile ou des programmes d’insertion sociale, pour garantir autonomie, sécurité et inclusion sociale des personnes vulnérables.

Il est important de se rappeler que demander de l’aide n’est pas un signe de faiblesse, c’est au contraire une démarche courageuse vers l’amélioration de votre situation. Si vous êtes confronté à l’un des scénarios ci-dessus, n’hésitez pas à tendre la main ! L’assistance sociale pourrait bien être le coup de pouce dont vous avez besoin pour retrouver votre chemin.

Le premier rendez-vous avec une assistante sociale, c’est avant tout un échange bienveillant.
Vous allez parler de vous, de votre situation et de ce que vous traversez pour comprendre vos besoins et vous orienter vers les bonnes solutions.

Lors de cette rencontre, l’assistante sociale aborde :

C’est à partir de là qu’un plan d’action concret peut être construit.

Tout ce que vous partagez reste strictement confidentiel. L’assistante sociale est tenue au secret professionnel. Vous pouvez donc parler librement sans crainte de jugement ni de répercussions. C’est souvent un soulagement immédiat, car pour beaucoup, c’est la première fois qu’ils peuvent exprimer leurs difficultés sans pression.

Après le premier entretien, un accompagnement personnalisé est mis en place.
Cela peut inclure :

L’assistante sociale devient votre alliée de confiance dans la durée.

Le rôle de l’assistance sociale en entreprise

Les problématiques personnelles ne s’arrêtent pas aux portes du bureau.

Difficultés financières, isolement, charge mentale, démarches administratives complexes… Autant de facteurs qui peuvent impacter le bien-être et la performance des collaborateurs.

Le saviez-vous ? Selon l’Article L.4631-1 du Code du travail,

« Un service social du travail est organisé dans tout établissement employant habituellement deux cent cinquante salariés et plus. »

Cela signifie que toute entreprise française de 250 salariés ou plus est tenue légalement de mettre en place un service social du travail, qui peut inclure une assistante sociale pour accompagner les salariés en difficulté.

L’assistante sociale en entreprise écoute, oriente et accompagne chaque collaborateur selon sa situation. Elle intervient sur de nombreux sujets :

« for me » met à votre disposition des assistants sociaux et familiaux qui accompagnent vos collaborateurs dans toutes leurs démarches administratives, sociales ou personnelles, avec un suivi personnalisé et confidentiel.