Accompagnement QVCT des équipes retail
Votre programme d’accompagnement des salariés (EAP) dédié au retail
Intégré à votre politique QVCT, il permet à vos collaborateurs (vendeurs, managers ou équipes logistiques) d’accéder à une aide concrète face aux difficultés du quotidien : santé, situation personnelle, stress professionnel. Le tout en toute confidentialité, 24h/24 et 7j/7
managers déclarent devoir gérer de plus en plus de problématiques personnelles au sein de leurs équipes
T15 Empreinte Humaine x Ipsos 2025
des salariés terrain souhaitent être davantage écoutés par leur hiérarchie
Abouzoul & Bodelle, Sciences de l’Homme et Société, 2024
salariés sont d’accord qu’une entreprise qui soutient ses équipes face aux fragilités génère un engagement collectif beaucoup plus fort.
T15, Empreinte Humaine x Ipsos, 2025
Les défis quotidiens du secteur retail
Horaires décalés
Des équipes difficiles à atteindre par les canaux RH classiques
Turnover élevé
L’engagement et la fidélisation comme enjeux permanents
Diversité des profils
Magasin, logistique, siège : des réalités très éloignées
Managers en première ligne
Face à des situations qui dépassent leur périmètre
Collaborateurs exposés
Des équipes en contact direct avec le public, exposées au stress, aux incivilités et aux situations tendues au quotidien.
Pression de la performance
Objectifs, cadences, flux clients : la pression du quotidien s’accumule
Pourquoi celio a mis en place le programme « celio for me »
Marie-Carine Tibi
DRH Celio
« C’est une démarche qui est bénéfique pour les collaborateurs mais aussi pour l’entreprise. Il y a ce qui se passe en dehors de l’entreprise et qui peut avoir un impact si ce n’est pas traité. Et c’est aussi dans une logique de responsabilité sociale de l’entreprise de pouvoir aller plus loin que le légal. »
Un programme QVCT adapté aux contraintes du retail
Vos collaborateurs et leurs proches disposent d’un numéro dédié à votre entreprise, disponible 24h/7j. Un Care Manager les accueille et les oriente vers le bon expert : psychologue, juriste ou assistant social selon leur situation, en toute confidentialité.
Situation sociale et fiscale, logement, conflits familiaux, procédures en justice, droit commercial.
Téléconsultations, second avis médical, conciergerie santé, accompagnement multilingue.
Soutien autour de la famille, du logement, du budget, de la santé ou du handicap.
Accompagnement en cas de choc émotionnel, stress, anxiété ou difficultés professionnelles.
Gestion des émotions, développement personnel, communication et relations interpersonnelles.
Un point d’accès unique pour centraliser et rendre visibles tous vos dispositifs RH et QVCT.
Vous gérez les performances.
Qui gère les fragilités ?
« for me » s’en charge en toute confidentialité.
Ou écrivez-nous à contact@4me-assistance.com