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For Me : Un guichet unique multi-services pour un accompagnement QVCT personnalisé

La gestion efficace des ressources humaines et l’amélioration de la Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) représentent aujourd’hui des enjeux majeurs pour les entreprises modernes. Le guichet unique « for me » se présente comme une solution innovante, centralisant les services RH et QVCT en un seul point d’accès. Cette approche vise à simplifier l’expérience des salariés tout en offrant un accompagnement personnalisé.

Guichet unique multiservices

Guichet unique RH et QVCT : un service simplifié et personnalisé pour les entreprises de toute Taille

Accéder aux ressources RH ou QVCT peut souvent s’avérer complexe pour les salariés, en raison de la dispersion des informations et des différents canaux à parcourir. Malgré les efforts des entreprises pour proposer de multiples services, la fragmentation des points de contact rend l’accès difficile et génère parfois de la frustration.

« for me » répond à ce besoin en centralisant tous ces services dans un guichet unique. Les collaborateurs peuvent désormais accéder rapidement et facilement à une vaste gamme de ressources, qu’il s’agisse de l’accompagnement psychologique, des plans d’épargne entreprise (PEE) ou de l’assistance sociale. Plus besoin de naviguer entre plusieurs plateformes : un seul point d’entrée suffit.

Les avantages pour les collaborateurs

  • Accès simplifié : Un seul point d’entrée pour tous les services RH et QVCT.
  • Gain de temps : Plus besoin de chercher sur différentes plateformes ou de contacter plusieurs services.
  • Réduction du stress administratif : Les démarches sont plus fluides, ce qui permet aux collaborateurs de se concentrer sur leur travail.

Les avantages pour les entreprises

  • Efficacité accrue : Moins de fragmentation des services RH, facilitant la gestion des ressources humaines.
  • Amélioration de la satisfaction des employés : Un accès simplifié aux services essentiels améliore l’engagement des collaborateurs.
  • Optimisation des processus internes : La centralisation permet de réduire les inefficacités liées à la dispersion des informations.

Une solution complète et adaptée aux entreprises de toute taille

Un numéro unique pour un service simplifié

L’un des éléments clés de « for me »  est l’introduction d’un numéro unique, permettant aux salariés d’accéder à l’ensemble des services RH et QVCT par un simple appel. Ce point de contact unique élimine la confusion souvent liée à la gestion de plusieurs interlocuteurs ou plateformes. En composant ce numéro, les collaborateurs sont mis en relation avec les services appropriés en fonction de leurs besoins, qu’il s’agisse d’une assistance administrative, d’une consultation médicale à distance ou d’une question juridique.

Les care managers dédiés à ce service sont formés pour offrir un accompagnement personnalisé. Ils assurent un suivi rigoureux des demandes, garantissant que chaque sollicitation est traitée avec attention et que les employés reçoivent les réponses les plus pertinentes dans les meilleurs délais.

Un service multilingue pour les entreprises internationales

Pour les entreprises à dimension internationale, « for me » propose également un service multilingue, garantissant ainsi que tous les collaborateurs, quelle que soit leur langue maternelle, puissent bénéficier de la même qualité d’assistance. Cela renforce l’inclusion et assure que chaque employé, quelle que soit sa localisation, dispose des outils nécessaires pour évoluer sereinement dans son environnement professionnel.

Renforcer le lien salarié-entreprise : nouvelle approche des services RH

L’objectif principal de « for me » est de simplifier l’accès aux services RH et QVCT pour les salariés en centralisant tous les dispositifs et ressources en un seul point d’entrée. Cela vise à améliorer la qualité de vie et les conditions de travail des collaborateurs, tout en optimisant l’efficacité des processus internes des entreprises. En offrant un soutien personnalisé et un accès simplifié à une gamme de services, « for me » cherche à réduire le stress administratif et à renforcer le lien entre les salariés et l’entreprise.

Services offerts via le guichet unique

Le guichet unique de « for me » offre une solution intégrée permettant aux entreprises de centraliser et de simplifier l’accès à leurs services RH et QVCT. Voici comment ce service est structuré :

– Centralisation des dispositifs internes : Tous les services RH et QVCT de l’entreprise sont regroupés en un seul point d’accès. Cela inclut des dispositifs comme le Plan d’Épargne Entreprise (PEE), l’écoute psychologique, et l’assistance sociale sur site. Les employés peuvent ainsi trouver facilement toutes les informations pertinentes sans avoir à naviguer à travers plusieurs plateformes.

– Accès simplifié aux services de santé et d’assistance : Les services de mutuelle, en cas d’immobilisation ou d’hospitalisation, sont mis en avant pour assurer que les employés reçoivent l’aide nécessaire en cas de besoin.

– Informations sur les référents internes : Le guichet unique fournit des informations claires sur les contacts et les services internes, tels que les référents pour le handicap et les services de QVCT. Cela aide les employés à savoir qui contacter en cas de questions ou de préoccupations spécifiques.

– Mise en lumière des avantages de l’entreprise : Les cotisations de l’entreprise, les fonds de solidarité, et autres avantages sont clairement expliqués, ce qui améliore la transparence et l’engagement des employés.

Marie, 34 ans Chargée de projet
« Depuis la mise en place du guichet unique « for me », ma vie professionnelle a été grandement simplifiée. Auparavant, accéder à différents services RH impliquait de contacter plusieurs personnes ou de naviguer à travers divers portails en ligne. Maintenant, un simple appel au numéro unique me permet d’accéder à toutes les informations nécessaires. Lors d’un récent besoin de consultation médicale à distance, j’ai pu organiser tout cela en quelques minutes grâce à l’assistance immédiate que j’ai reçue. Cette centralisation m’a permis de me concentrer sur mon travail sans être distraite par des soucis administratifs. C’est un véritable gain de temps et un soulagement au quotidien. »

 Vous souhaitez des informations sur « for me » ? nous vous répondrons avec plaisir dans les meilleurs délais.